Личным кабинетом U-tel (ucabinet.u-tel.ru) я пользуюсь редко, заходил пару раз, в основном, что бы настроить получение счетов с «тёщиного телефона» на почту. Сотовый номер у меня от Мегафона, интернет и телефония от ИЦ, так что экспериментировать с бонусными программами возможности не было да и сейчас нет.

Что не дало скучать на пресс-конференции?
- открытость и доступное для понимания объяснения и ответы руководства макрорегионального филиала «Урал».
- мини-лекция про юзабельность личных кабинетов от руководителя компании «UsabilityLab».
- мои попытки зайти в кабинет с телефона. (по сути не зашел — пароль вспомнить не смог, но сегодня уже восстановил)

Из интересных фишек и обещаний:
- фишка с возможностью перекидывать деньги с одного устройства на другое, к примеру с городского телефона на интернет;
- фишка с обещанным платежом;
- фишка объединений всех услуг «Ростелекома» под одним аккаунтом;
- обещание сделать версию кабинета для мобильных устройств;
- обещание сделать детализацию счета с глубиной 3 года;
- обещание интегрировать кабинет с социальными сетями.
- и многое, многое…

Очень глубоко запала в память мысль сказанная Сергеем Фроловым (по памяти и обобщенно):
«Мы просим Вас (СМИ) рассказать Вас, как лидеров общественного мнения о пользе подобных личных кабинетов и не только нашего Ucabinet`a, но и подобных дистанционных интерфейсах наших конкурентов, мы готовы с ними соревноваться, по качеству и удобству использования.»

Закончилось всё практическим занятиями по использованию интерфейса ЛК.
Ощущения от пресс-конференции положительные.

Встреча проходила 28 сентября с 18:00 до 20:00 в заведение «Холл», что по улице Советской, на против военкомата.

На встречи присутствовали молодые предприниматели, представители библиотеки «Юговки», представили провайдеров (Интерсвязь, Beeline, Ростелеком, ЭР-телеком), один корреспондент и один блогер.

господа провайдеры — отдельной группировкой.

представители бизнеса с модератором встречи Алексеем Кирпищиковым

представители бизнеса и библиотеки «Югова»

Встречу вёл Алексей Кирпищиков, вопросы звучали разные, но особенно отмечу практический и важный вопрос (дословно не помню, поэтому перефразирую) «Как и чем может помочь интернет для развития Кургана?» Большинство ответов на этот вопрос сводилось к возможности пользования ГосУслугами, обучение работы с интернетом для жителей нашего города в пенсионом возрасте, разработке проекта «Электронный управдом» (это инициатива постоянных участников делового клуба). Я высказал свою позицию на это вопрос о создании эффективного интернет ресурса, позволяющего органам и службам муниципальной власти принимать и оперативно реагировать на жалобы жителей, будь то ямы на асфальте, грязный двор, не работающее освещение на дорогах и прочее, прочее.

Ощущение от встречи сложились положительные, завязались некоторые интересные контакты. Буду ждать приглашения и на остальные встречи, а иногда и проситься.

Так что удачи «Деловому Клубу» в их начинаниях и побольше возможностей для практических решений тех проблем, которые рассматриваются и обсуждаются на подобных встречах.

Если что вот сайт «Делового Клуба», но на сколько мне известно, они его будут еще переделывать.

«Если можно, размести инфу у себя в блоге. Мошенники в Агентстве Регион. Адрес Красина 55 Заключают договор за 1000 р. С обязательствами предоставить варианты по аренде жилья. После поездки по всем вариантам, выясняется, что все дома уже с января или с июля сданы, а одного адреса не существует вообще. На просьбы Вернуть деньги, сначала отнекиваются, потом оскорбляют.
ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В ЭТО АГЕНТСТВО!»

сегодня этот человек прислал сканы договора:

1. — Лицевая сторона договора, где написано, что предложенные квартиры сданы.
2. — Обратная сторона договора, где указано согласие вернуть деньги. Но этого не произошло, что указано на лицевой стороне договора.
3. Предложенные варианты. На лицевой стороне договора указано, что 2 первых сданы, а по карте города легко посмотреть третий и убедиться, что по Ялуторовской 41 дома нет.

Вот, вроде все.

К чему это я всё виду…
Вчера я был приглашен на видео-пресс-конференцию посвященную ребрендингу российского национального оператора связи «Ростелекома».
Мероприятие состояло из нескольких частей.

В первой части мы в качестве наблюдателей смотрели и слушали видео-конференцию между «окружными» филиалами «Ростелекома», презентацию графического изображения, видео-презентации рассказ руководства о причинах и результатах ребрендинга, о этапах рекламной компании и т.д.

Вот к примеру обновленные маркетинговые цели компании «Ростелеком»:
- объединить все телеком активы холдинга Связьинвест в единый бренд,
- перепозиционировать «Ростелеком» как универсальный бренд,
- стать четвертым значимым брендом на рынке в ряду с МТС, Билайн и Мегафон.

Вот так выглядит стратегия ребрендинга

Ценности нового бренда:
Ответственность — дорожить репутацией
Качество — достигать совершенства
Инновации — двигаться вперед
Человечность — слышать каждого
Универсальность — мыслить широко

Кстати, хорошая подборка «представительских» материалов, как оказалось уже выложена в сеть здесь.

Во-второй части пресс-конференции журналисты из регионов УрФО и Пермского края задавали вопросы (в основном по 2 штуки) «окружному» уральскому руководству «Ростелекома». Было приятно видеть и слышать с какой радостью и оживлением руководство рассказывает про ребрендинг и дальнейшие планы развития «Ростелекома» в УрФО.

В-третей части мы уже непосредственно задавали вопросы и беседовали с руководством и представителями курганского «Ростелекома».

Из беседы к примеру стало ясно, что бренд «U-tel» будет существовать как минимум до сентября 2012. Флагманский офис «Ростелекома» в Кургане всё так же будет располагаться в Кургане и в ближайшие полгода строительство новых точно не будет. Распространение программы бесплатного Wi-Fi в заведениях (кафе, кинотеатры) мало перспективно ввиду небольшого количества пользователей, а вот работа по развертыванию оптики, сетей 3G и планирования 4G в планах есть. За последние месяцы качественно изменилась работа call-центра (насколько я понял, курганский call-центр обслуживает весь УрФО), введется работа по включению в районах экстренных служб к экстренному номеру 112.

В заключении встречи мы подняли бокалы, пожелали «Ростелекому» больше возможностей. Как принято на подобных пресс-конференциях не обошлось без бутербродов, чая, кофе и подарков.

Аудиозапись поучительна и печальна.

Часть 1

Часть 2

Часть 3

Так вот, мне посчастливилось 20 мая посетить пресс-конференцию на тему «Перспективы развития рынка интернет-услуг в Кургане», простым языком: «как МТС сделал «Инфоцентр» частью себя, ну и чем это будет грозить пользователям.

О пресс-конференции:
Место проведения:
Областной культурно-выставочный центр, конференц-зал (2 этаж)
Организатор:
Марина Кирсанова (Зауральское отделение «ФедералПресс-Центра»)

На растерзание журналистов выставлены:
ВИКТОР СЕРКОВ, глава города Курган
АНДРЕЙ ЕРШОВ, директор «МТС-Урал»
ВИКТОР ДЕРЯГИН, директор филиала МТС в Курганской области, генеральный директор компании «Инфоцентр».

К слову, после собственного вступительного слова глава города ретировался и на вопросы не отвечал.

Андрей Ершов и Виктор Дерягин красочно описали перспективы развития и использования полученного МТС`ом нового актива в виде компании «Инфоцентр». Тут есть некоторые ответы на вопросы.

А теперь об органическом ребрендинге «Инфоцентра» в 100% МТС
- Постепенная смена бренда, без резкой смены тарифной и социальной политики, логотипа и вывесок,
(мы это ощутили сегодня на новом сайте «Инфоцентра» — логотип ИЦ, теперь можно разглядеть на правой груди «синеробота», ну и все помнят как переименовали wifi точки ИЦ )

- Ребрендинг основных точек контакта с потребителем,
(если честно, то ни чего на эту тему не скажу, так как давно уже оплачиваю услуги через интернет)

- Сохранение лучших практик и проектов.
(то есть, то что по мнению руководства МТС покажется «не лучшим» скорее всего не сохранится)

Из положительно обещанного:
- общая бонусная программа «МТС-Бонус» (бонусы можно будет тратить на сервисы МТС),
- выгодные пакеты, перекрестные скидки (при подключении 3 продуктов)
- единый счёт,
- движение в область,
- может еще что-то было, но я подзабыл.

Выводы:
как и большинство пользователей, я пессимистично оцениваю дальнейшее развитие компании и чуток сомневаюсь в дальнейшей клиентоориентированости компании, которая предоставляет мне услуги интернета.
Надеюсь, что ошибаюсь…

Часть слайдов, которые крутились:

данная статья является заказной — надо же как-то отрабатывать подаренный МТС`ом 3G модем

Речь пойдет о философском стремлении найти правду в разнородной информации о текущих делах «Жилищник» (управляющая компания и управляющая организация). Кто-то говорит, что всё плохо, кто-то что все хорошо, ну а конкретного ответа получить практически не у кого. Или есть у кого?

Ну, «Жилищник» — как дела?
А дела есть, и в основном в арбитражном суде…

Дело №: А34-1369/2011
исковое заявление КРООИ «Достоинство» к Обществу с ограниченной ответственностью «УО «Жилищник» о взыскании 2 770 671 руб. 49 коп.

Дело №: А34-860/2011
дело по иску ОАО «Энергосбыт» к ООО «Управляющая компания «Жилищник» о взыскании 673949 руб. 09 коп.

Дело №: А34-583/2011
дело по иску ОАО «Энергосбыт» к ООО «Управляющая организация «Жилищник» о взыскании 1 284 660 руб. 76 коп.

Дело №: А34-430/2011
дело по заявлению Курганской региональной общественной организации инвалидов «Достоинство» к ООО «Управляющая организация «Жилищник» о признании несостоятельным (банкротом)

Дело № А34-303/2011
дело по иску ООО «Уралсоюзинтерсот» к ООО «Управляющая организация «Жилищник» о взыскании 850000 рублей

Дело №А34-201/2011
дело по исковому заявлению КРООИ «Достоинство» к ООО «Управляющая организация «Жилищник» о взыскании 3 376 079 руб. 55 коп.

Дело № А34-152/2011
дело по исковому заявлению прокурора Курганской области, ответчики: ООО «Управляющая организация «Жилищник», Департамент имущественных и земельных отношений Администрации города Кургана о признании сделки недействительной.
чуть подробнее о результате этого дела:

Признать договор аренды нежилого помещения (строения, здания) муниципальной казны от 20.09.2010 № 77/10а, заключенный между Департаментом экономического развития и управления муниципальным имуществом Администрации города Кургана и обществом с ограниченной ответственностью «Управляющая организация «Жилищник», недействительным.
Обязать общество с ограниченной ответственностью «Управляющая организация «Жилищник» (ИНН 4501139628, ОГРН 1084501003773), освободить занимаемое им по договору от 20.09.2010 № 77/10а нежилое помещение по адресу: г.Курган, 5 микрорайон, 1 «а», общей площадью 248,1 кв.м., расположенного на 1 этаже указанного здания (помещения на поэтажном плане с 3 по 18).

дела там и еще есть, но суть я думаю для вас понятна

Если хотите проверить свою управляющую компанию, или иное юр.лицо, на тему прошедших и текущих разбирательств в Арбитражном суде — идем на сайт Арбитража — kurgan.arbitr.ru, вводим название организации в начале в графу «Истец» — проверяем с кем оно судится, затем в графу «Ответчик» и смотрим кто с ней судится.

Ну а про «Жилищник» — почитайте самостоятельно дела и я думаю у вас сформируется собственное мнение о том, стоит ли иметь дело с этой организацией…

Что получает пользователь подключившись к сервису «Городская телефонная связь»?
Подключив данный сервис пользователь бесплатно получает:
• четырехзначный внутренний номер абонента системы городской телефонной связи;
• возможность при помощи компьютера совершать бесплатные голосовые и видеовызовы внутри системы городской телефонной связи;
• возможность принимать звонки из городской телефонной сети общего пользования;
• ящик голосовой почты с возможностью пересылки поступивших сообщений на адрес электронной почты, проверки содержимого ящика голосовой почты с компьютера и городского телефона.

более подробно тут: forum.kgn.ru
На самом деле прочитайте — тогда вам будет понятно ниже приведенная информация.

Так вот, примерно в тоже время я зарегистрировал себе и жене два таких аккаунта, но толком не пользовался, так как в то время внедрял конвергентные АТС и на их базе имел похожий сервис и не имело смысла экономить на обслуживание серверов .
Вчера же ко мне пришли ребята из ИЦ и установили телефон с городским номером (кстати можете поздравить) и на радостях я вспомнил про те старые аккаунты. В голове начали вертеться мысли о том, как же можно эффективно, а главное полезно заюзать голосовую почту.

Вот список идей (лепых и нелепых) которые пришли в голову:

1. Домашний диктофон, записная книжка
Звоним на номер, диктуем, сервер сам отсылает нам на почту аудиозапись.
А если у вас Ицешный телефон, то звонки на номера 60-ХХ-ХХ вообще бесплатны.
Пробую:
Беру телефон, звоню на телефон сервиса 600022, набираю дополнительный номер моего аккаунта, набалтываю сообщения, отключаю трубку, смотрю почту и вижу присланный мне файл WAV с записанной мною речью. Работает!

2. Народный корреспондент
Не всегда под рукой есть удобный девайс для выхода в инет, что бы сообщить о каком-либо происшествии. Не всегда можно посадить человека на «горячую линию». Зато всегда можно позвонить и оставить голосовое сообщение. Журналист или контент-менеджер в свободное время проверят почту, прослушает сообщение.

3. НонСтоп Подкаст (АудиоБлог)
Здесь нужно предусмотреть такую штуку, как пересылку электронной почты с голосовым сообщением на блог и автоматической обработки аудиофайла в подкаст.

4. Приёмная, Жалобная, Вопросы для интервью и прочее
К примеру для общественных объединений у которых нет помещения и телефона. Жалобы какому-нибудь маленькому магазинчику. Аудиовопросы для интервью на каком-либо интернет-радио, и т.д

5. Для управления ОПГ
Плохая шутка

6. Для миниконкурсов, викторин, и т.д.
Принцип я думаю понятен…

А какие у Вас идеи?

Если Вы не клиент ИЦ — станьте им или найдите среди надежных друзей клиента ИЦ (у меня к примеру в личном кабинете зарегистрировано 3 аккаунта)

На данный момент в этом сервисе зарегистрировано около 600 аккаунтов, ну а пользуются гораздо меньше.

Данный пост не проплачен, не смотря на то, что недавно на Kgn.ru опубликовали интервью со мной

Компания RU-CENTER, национальный регистратор доменов — ведущая российская интернет-компания, предоставляющая полный спектр услуг по регистрации доменных имен, а также обеспечению адресации в Интернете

следовательно:
а) скидки на доменные имена, хостинг и иные услуги
б) нормальная поддержка клиентских доменов из одного аккаунта
в) прочие плюшки

Для друзей и знакомых у кого есть домены или хостинг на NIC.RU и с кем у меня доверительно дружеские отношения:
- беру без мзды «все вашего хозяйство на обслуживание», то есть, за ваши домены и хосты вы будете платить меньше, как впрочем и я за свои, чем больше объем услуг, тем выше скидка.

для тех, с кем слабодоверительные отношения
- тоже самое, но мзду буду брать копеешно-символичную, к примеру 10 руб за домен или услугу, зачем мне это надо? — читай выше — больше объём, выше скидка.

для тех, с кем отношение не понять какие, но есть интерес
- можно оформить договор как и со всеми моими клиентами или просто договориться.

Услуги которые предоставляет NIC.RU: